מדיניות פרטיות

מי אנחנו

iDone Technologies אחראית על המידע שנאסף באתר הזה ובעבודה עם הלקוחות שלנו. לכל שאלה או בקשה: support@idone.co.il או 052-8888182.

איזה מידע נאסף

כשאתם פונים אלינו בטופס, בוואטסאפ או במייל: שם, טלפון, אימייל, מה אתם צריכים וההודעה שכתבתם. בטופס האפיון גם שם העסק, מה הוא עושה, גודל הצוות, אתר קיים והתשובות על הפרויקט. בהמשך העבודה גם פרטי החשבונית של העסק, ומספר עוסק או ח.פ רק אם הם נדרשים לחשבונית.

איננו אוספים מספר תעודת זהות או מידע רגיש. עם שליחת טופס נשמרים גם מועד השליחה, העמוד, הדפדפן, וגם פרטי הקמפיין (UTM) או קוד ההפניה שבכתובת, אם היו.

למה אנחנו משתמשים במידע

כדי לטפל בפנייה ולחזור אליכם, לשלוח אישורים, תזכורות ועדכונים על הפנייה או הפרויקט במייל ובוואטסאפ, להכין הצעה, לבצע את העבודה ולנהל את החשבונאות. אלה הודעות שירות ולא פרסומת.

תוכן שיווקי נשלח רק אם סימנתם במפורש שאתם רוצים בו, ורק במייל. בכל מייל יש לינק להעדפות הדיוור, ואפשר להסיר בכל רגע.

האם חובה למסור את המידע

אין חובה חוקית למסור לנו את המידע. בלי שם ופרטי קשר לא נוכל לחזור אליכם ולטפל בפנייה.

למי המידע מועבר

איננו מוכרים מידע. הוא נשמר ומעובד אצל ספקים שעובדים בשבילנו: Airtable (ניהול הלקוחות), n8n (האוטומציה, על שרת שלנו), Google (Gmail, Drive ו-Docs), GreenAPI (שליחת הודעות וואטסאפ), Cal.com (קביעת פגישות), short.io (קיצור לינקים בהודעות), ומערכת החשבוניות שלנו [להשלמה / TBD: מערכת החשבוניות].

חלק מהספקים שומרים את המידע מחוץ לישראל, ביניהם Airtable, Google, GreenAPI והשרת של n8n. הגישה למידע מוגבלת לצוות שלנו.

כמה זמן המידע נשמר

המידע נמחק שנה אחרי הפעילות האחרונה שלכם מולנו (פנייה, הודעה או עבודה משותפת). שני חריגים: אם ביקשתם שלא נשלח לכם הודעות, נשמור גיבוב של המייל או הטלפון (טביעה חד-כיוונית שאי אפשר לשחזר ממנה את הפרטים), כדי שהבקשה תמשיך לחול. ומסמכים חשבונאיים נשמרים כמה שדיני המס מחייבים.

הזכויות שלכם

אפשר לבקש לעיין במידע שלכם, לתקן אותו, למחוק אותו או להפסיק לקבל מאיתנו דיוור. כתבו ל-support@idone.co.il. נענה תוך שבוע, ובדרך כלל תוך יום עסקים אחד. כדי להגן עליכם, ייתכן שנבקש לוודא שהבקשה הגיעה מכם.

את העדפות הדיוור אפשר לשנות גם בלינק שמופיע בכל מייל מאיתנו.

האתר

האתר שומר בדפדפן שלכם את העדפות השפה, התצוגה והתנועה, ובמהלך הביקור גם את פרטי הקמפיין או קוד ההפניה שממנו הגעתם, כדי לצרף אותם לפנייה. אין בו עוקבי פרסום. [להשלמה / TBD: כלי אנליטיקס, אם יש].

עדכון אחרון: 29.10.2026.